بوم ناب چیست و چه کاربردی برای کسب و کار شما دارد؟

بوم ناب چیست و چه کاربردی برای کسب و کار شما دارد؟ در مقاله چرا و چگونه باید از بوم کسب و کار استفاده کنیم؟ بصورت کامل درباره بوم کسب و کار توضیح دادیم اما برخی کارشناسان کسب و کار احساس کردند بوم کسب و کار اولیه نیاز به گسترش دارد. با ایجاد تغییرات در بوم اولیه یک بوم جدید به اسم بوم ناب نیز طراحی کردند.

در این مقاله به معرفی بوم ناب خواهیم پرداخت و به شما آموزش میدهیم چگونه برای کسب و کار خود یک بوم ناب کارامد بنویسید.

 دلیل نیاز به بوم ناب برای کسب و کار

تمام استارتاپ ها یا فعالیت های کاری برای اینکه بتوانند میزان پیشرفت کاری خود را از طریق بازخوردهای معتبر از طرف مشتری های خود اندازه گیری کنند، باید بصورت مداوم مدل، سرویس ها و محصولات خود را بررسی کنند.

زمانی که شما هنوز فعالیت اصلی خود را شروع نکرده اید، یعنی هنوز مشتری ندارید، بازار ندارید، محصولات و تکنولوژی ها مشخص نشده اند، رقبا و منابع مالی معلوم نیستند. در این شرایط است که نیاز به داشتن بوم ناب اهمیت پیدا میکند.

چه زمانی و چگونه بوم ناب را بنویسیم؟

هنگامی که در حال شکل گیری استارتاپ خود هستید، باید با هدف روشن شدن مراحل کار، چالش های موجود، مشکلات، راه حل ها و نحوه مارکتینگ و مدل های درامدزایی شروع به نوشتن بوم ناب کسب و کار خود کنید.

بهتر است یک صفحه مقوایی سایز A2 تهیه کنید. برای پر کردن هر یک از خانه های این بوم اگر بتوانید از برگه های یادداشت و رنگی استفاده کنید خیلی بهتر است زیرا زمانی که به ویرایش نیاز پیدا میکنید، میتوانید به راحتی در بوم خود تغییرات ایجاد کنید و خط خطی نمی شود.

این بوم همانند بوم کسب و کار اولیه 9 خانه دارد.

نمیتوان به طور قطع مشخص کرد که حتما باید از کدام خانه شروع به پر کردن کنید. گاهی مجبوریم از قسمت مشتریان آغاز کنیم تا به مسئله پی ببریم و برعکس.

ما در ادامه به شما کمک میکنیم هر کدام از خانه ها را به درستی پر کنید.

مسئله

مسئله در واقع شکل گیری ایده و تشکیل مدل کسب و کار شما می باشد. اگر محصول یا خدمات شما مسئله ای را حل نکند، پس به شکل گیری آن نیازی نداریم. در آینده مشتری ندارد و کسب آن را نمیخرد.

این گام بسیار مهم است. چون تجربه بررسی استارتاپ های مختلف نشان داده است اکثر آنها یا مسئله را درست شناسایی نکرده اند یا رفع آن نیاز برای مشتری بی اهمیت بوده و برای حل آن نیازی به خرید محصول نداشته است. پس باید در انتخاب مسئله خیلی دقت کنید.

در این قسمت حداقل سه مسئله که باید با ایده شما حل شود را بنویسید.

به عنوان مثال اسنپ، تپسی و….. نیاز جابجایی مسافر را در هر نقطه شهر براحتی و با قیمت مناسب رفع کردند.

 مشتریان

در این قسمت باید پاسخ دهید مشتری های شما دقیقا چه کسانی هستند؟ دارای چه ویژگی و چه دغدغه ای میباشند؟

مشتری های اولیه بسیار مهم هستند، زیرا آنها مشتریان آغازی شما هستند و با کمک بازخورد آنها میتوانید ادامه مسیر را پیدا کنید. مشتری های اولیه حتما در محصول یا خدمات شما چیزی دیده اند که به سمت شما آمده اند.

بد نیست در این قسمت تفاوت مشتری و مصرف کننده را بدانید. به عنوان مثال اگر شما در حوزه اسباب بازی فعالیت کنید، پدر مادری که برای بچه اسباب بازی را میخرند مشتری به حساب می آیند، اما کودک که از آن استفاده میکند نقش مصرف کننده را ایفا میکند.

ارزش پیشنهادی یکتا

ارزش های خود را لیست کنید. همان ارزش هایی که شما را نسبت به رقیب هایتان متمایز میکند و باعث میشود مشتری بین شما و رقیب، شما را انتخاب کند!

عنوان این قسمت ارزش پیشنهادی یکتا نام دارد. یعنی ارزشی که به مشتری پیشنهاد میدهید باید کاملا منحصر به فرد باشد.

تفاوت استارتاپ ها در همین قسمت است. هر استارتاپ با هدف خلق ارزش های جدید به وجود می آید.

این قسمت خط مرزی بین شکست و موفقیت است آنها را از هم مجزا میکند.

به عنوان مثال اسنپ یا تپ سی ارزش های یکتایی مانند راحتی، سهولت، سرعت، ایمنی و قیمت ارزان تر را ایجاد کردند.

راه حل

تا اینجا یاد گرفتید که اگر بخواهید استارتاپ خود را شروع کنید باید نحوه درست انتخاب کردن و نوشتن مسئله را بدانید، مشتریان را به صورت کامل تعیین کنید و ارزش جدیدی برای ارائه داشته باشید.

اکنون باید به دنبال بهترین راه حل برای مسائل و مشکلات مشتری ها که با آن روبرو هستند باشید.

کانال ها

برای رسیدن به مشتری نیاز به کانال های مختلف دارید. در این مرحله باید جامعه مشتریان هدف خود را تعیین کنید. در واقع شما از طریق کانال ها باید ارزش منحصر به فرد خود را به مشتریان معرفی کنید.

کانال ها میتوانند شبکه های اجتماعی، اپلیکیشن ها، وب سایت ها و… باشند.

به عنوان مثال مهمترین کانال ارتباطی اسنپ، اپلیکیشن آن است.

جریان های درامدی

بدون شک وقتی به فکر راه اندازی یک استارتاپ هستید، به میزان درامد آن فکر میکنید.

البته این کار خوب است! شما نیاز دارید بدانید برای بقا و رشد استارتاپ خود نیاز به آگاهی از جریان درامدی خود دارید.

مثلا جریان درامد تاکسی های آنلاین از طریق کمیسیونی است که ار مشتری میگیرند.

هر مشتری پولی به راننده پرداخت میکند که تنها بخشی از ان برای تاکسی میباشد.

ساختار هزینه ها

درامد خیلی مهم است اما ساختار هزینه ها هم به اندازه کافی اهمیت دارد زیرا سود شما از کسر هزینه ها بدست می آید.

باید برای خود دو دسته هزینه در نظر بگیرید، هزینه های ثابت و متغیر.

زمانی که جریان درامدی و هزینه های خود را بنویسید میتواند سود حاصل از استارتاپ خود را محاسبه کنید.

در این مرحله مشخص میشود استارتاپ شما سوددهی دارد یا خیر.

اما لطفا از روز اول انتظار سوددهی نداشته باشید.

سنجه های کلیدی

سنجه های کلیدی به نوعی حرکت استارتاپ شما را نشان خواهد داد همانند یک داشبورد!

شما به کمک سنجه های کلیدی میتوانید بفهمید میزتان و سرعت پیشرفتتان چگونه است و چه چیزهایی را باید لحظه ای رصد کنید.

با کمک این معیارهای میتوانید نتیجه فعالیت های خود را ببینید و در آخر بازده کاری خود را ببینید.

یکی از بهترین مدل‌های سنجه‌های کلیدی استفاده از مدلAARRR   است.

AARRR  یک مسیر پنج‌گانه برای به دست آوردن مسیر حرکت مشتری که برای روشن‌ شدن ادامه راهی است که باید بروید.

این ۵ حرف از به هم پیوستن ابتدای پنج کلمه جذب (Acquisition)، فعال‌سازی (Activation)، نگهداری (Retention)، درآمد (Revenue) و توصیه (Referral) شکل گرفته است.

برتری مطلق

برتری مطلق به معنی این است که چرا شما شانس بیشتری نسبت به رقیب های خود دارید؟

البته میتوان گفت برتری مطلق به سابقه فعالیت های طولانی یک صنعت، شهرت در یک حرفه و…. وابسته است.

ممکن است در ابتدای کار نتوانید این قسمت را پر کنید زیرا برتری مطلق در گذر زمان به وجود می آید.

ولی این بدان معنا نیست که از همان ابتدا وجود نداشته باشد. مثلا اگر شما به گروه ویژه از مشتریان دسترسی داشته باشید دارای برتری مطلق خواهید بود.

این در حالی است که سایر رقیبان چنین چیزی در دسترس نداشته باشند.