نرخ تبدیل چیست؟ چگونه فروش از طریق سایت را افزایش دهیم؟ امروزه افزایش بازدید و کلیک وب سایت ها برای صاحبان کسب و کار به یک دغدغه ی مهم تبدیل شده است. آنها برای بهبود رتبه وب سایت خود تلاش می کنند، زیرا به اهمیت این موضوع آگاه هستند. اما نکته ی با اهمیت این است که افزایش بازدید و کلیک به تنهایی کافی نیست. شما باید بتوانید ورودی ها به طوری جهت دهی کنید که بتوانید به هدف های مهم خود در هر صفحه یا سایت برسید.
برای مثال فرض کنید شما یک فروشگاه اینترنتی دارید، باید تلاش کنید که حتی ورودی های وبلاگ را نیز به سمت فروشگاه سوق دهید. یا اگر در یک لینکدینگ هدف شما عضویت افراد در خبرنامه است، باید سعی کنید افراد را به نحوی به سمت عضویت هدایت کنید. در ادامه در رابطه با نرخ تبدیل و بهینه سازی آن بیشتر صحبت خواهیم کرد.
تبدیل یا conversion چیست؟
تبدیل، زمانی اتفاق می افتد که یک بازدیدکننده از سایت شما، یک عمل خاص را انجام می دهد طوری که مدنظر شما است. در این حالت می توانیم بگوییم که یک تبدیل اتفاق افتاده است. بنابراین بازدیدی که منجر به رسیدن به هدف یک لندینگ می شود را تبدیل می نامند.
نرخ تبدیل چیست؟
عددی که نشان می دهد چه تعداد یا چند درصد از بازدیدکنندگان عمل موردنظر را در یک صفحه خاص انجام داده اند، را نرخ تبدیل می گویند. در واقع نرخ اینگونه می توانیم بگوییم، که نرخ تبدیل نتیجه تلاش های شما را برای رسیدن به هدف کسب و کار نشان می دهد. اگر نرخ تبدیل نسبت به وروددی ها عدد خوبی باشد، نشان می دهد شما در کار خود موفق بوده اید. یعنی توانسته اید رضایت مخاطبان خود را جلب کنید یا آنها را به سمت هدف خود هدایت کنید. اما اگر نرخ تبدیل پایین باشد باید سعی کنید آن را بهبود ببخشید.
زمانی که بازاریابی موفق و طراحی وب کاربرپسندی داشته باشید، نرخ تبدیل بالاتر می رود. البته توجه داشته باشید که نرخ تبدیل به نسبت صنعت و کسب و کار شما متفاوت است.
بهینه سازی نرخ تبدیل به چه معناست؟
با توجه به نکاتی که تا به اینجای مقاله ذکر شد، قطعا از اهمیت نرخ تبدیل مطاع شده اید. امروزه بسیاری از کسب و کارها با هزینه های بسیار سعی در برندینگ و جذب مخاطبان دارند. زیرا تلاش می کنند تا از این طریق بتوانند فروش خود را افرایش دهند. اما هنگامی که مخاطب وارد صفحه فرود می شود، به اندازه کافی برای او جذابیت ندارد و به سمت هدف هدایت نمی شود.
با انجام تغییراتی ساده شما می توانید نرخ تبدیل سایت خود را بهینه کنید. افزایش نرخ تبدیل به معنی این است که بیشتر ترافیک سایت شما به اقدامات پراهمیتی تبدیل شود تا در کسب و کار شما باعث پیشرفت گردد.
دو مورد از مشکلات ذکرشده، می توانند منجر به نرخ تبدیل پایین در سایت شوند.
- هنگامی که طراحی سایت و صفحه فرود شما جذاب و کارآمد نیست.
- زمانی که پیشنهادات شما اعم از خدمات یا محصولات، برای کاربر جذاب و ارزشمند نیست.
راهکارهای بهینه سازی نرخ تبدیل چیست؟
راهکارهای زیادی به منظور افزایش نرخ تبدیل وجود دارد که در ادامه به بررسی هر کدام از آنها خواهیم پرداخت.
تغییر ارزش های پیشنهادی به مشتری
بهترین راه به منظور بهبود نرخ تبدیل، تغییر پیشنهادات شما می باشد. اگر آنچه پیشنهاد می دهید، به اندازه کافی ارزشمند نباشد و یا حتی به گونه خوبی ارائه نشده باشد، مورد توجه مخاطبان شما قرار نمی گیرد. شما می توانید با اضافه کردن امکاناتی به سایت، آن را جذاب تر کنید.
صفحه موردنظر خود را برای تبدیل موردنظر بهینه کنید.
اگر مطمئن هستید که خدمات و پیشنهادات شما برای مخاطبان ارزشمند است، نوبت به بهینه سازی صفحه فرود می رسد. چندین روش ساده جهت بهینه سازی نرخ تبدیل در این حالت وجود دارد:
- عناوین و توضیحات جذابی را انتخاب کنید که به خوبی ارزش پیشنهادی شما را بیان کند.
- از عناصر بزرگتر برای دکمه ها و… استفاده کنید و سعی کنید کنتراست رنگی را بالاتر ببرید. اینکار می تواند توجه مخاطب را جلب کند.
- عناصر مهم تر را در قسمت های بالایی صفحه قرار دهید.
- استفاده از تصاویر باکیفیت و جذاب بسیار مهم است.
- می توانید به منظور ایجاد ظاهری جذابتر، از ویدئو استفاده کنید.
- صفحه فرود را برای دستگاه های دیگر از جمله موبایل بهینه کنید.
- سرعت سایت را افزایش دهید.
هرچند که زیبایی و جذابیت سایت از اهمیت بسیار بالایی برخوردار است، اما سرعت بارگذاری سایت را دست کم نگیرید. اگر سرعت بارگذاری شما زمانبر باشد، قطعا کاربران منتظر نمی مانند و از سایت خارج می شوند. سعی کنید تعادل خوبی را میان سرعت و ظاهر سایت برقرار کنید.
از کال تو اکشن CTA استفاده کنید.
سعی کنید در صفحات پربازدید از کال تو اکشن استفاده کنید و مخاطبان خود را به صفحات هدف سوق دهید. برای مثال، اگر وبلاگ شما از نرخ بازدید خوبی برخوردار است، شما می توانید توسط آن کاربر را به صفحات فرود بکشانید. یک نکته مهم در کال تو اکشن وجود دارد. توجه داشته باشید، که از CTA در اوایل صفحه خود استفاده کنید. زیرا این احتمال وجود دارد که کاربر تا انتهای صفحه شما را اسکرول نکند، و ممکن است از پیشنهاد شما جا بماند.
ریتارگتینگ بازدیدکنندگان قدیمی سایت
بازدیدکنندگان قدیمی وب سایت خود را فراموش نکنید. این افراد می توانند به مشتریان شما تبدیل شوند. برای جذب دوباره ی آنها به منظور بازدید از سایت، روش های متعددی وجود دارد. برای مثال می توانید به آنها ایمیل بزنید و بگویید منتظر دیدار دوباره آنها هستید.
بهینه سازی مقالات وب سایت
برخی از پست ها، بازدید بالا ولی نرخ تبدیل کمی دارند، سعی کنید آنها را بهینه کنید. سعی کنید محتوای مقالات را جذاب و نزدیک با جستجوی کاربر بنویسید. یک راه حل دیگر این است که نرخ تبدیل پست هایی را که ترافیک بالایی دارند را افزایش دهید.
برای صفحات با نرخ تبدیل بالا از امکان چت آنلاین استفاده کنید.
هنگامی یک صفحه نرخ تبدیل بالایی را به خود اختصاص می دهد، ممکن است سوالات زیادی را برای کاربر ایجاد کند. در اینجا وجود یک چت آنلایت حس می شود. به طوری که به سرعت به سوال مخاطبان پاسخ داده شود. البته بهتر است که تمامی صفحات سایت شما چت آنلاین داشته باشند.
برای مطالعه بیشتر : مهم ترین اشتباهات رایج در اینستاگرام را بشناسید
