برندینگ احساسی چیست؟

برندینگ احساسی چیست؟ برندینگ احساسی به نوعی از برندسازی و استراتژی در کسب و کار گفته می شود که باعث می شود شما از طرف مشتری یک فیدبک احساسی درباره برند خود دریافت کنید و در این صورت مشتری ترقیب به خرید از شما می شود.

 برندینگ احساسی شما را از سایر رقبا جدا می سازد.

 این بدین معنی است که برند شما حاوی عکس و پیام می باشد. بازدیدکنندگان در نگاه اول درگیر آن میشوند و یک رابطه ماندگار ایجاد میگردد.

 در واقع می توان گفت برندینگ احساسی باعث می شود در مشتری انگیزه ایجاد شود که تنها با شما کار کند و به فکر خرید از سایر رقبا نیفتد.

 حالا اگر دوست دارید با مشتریان واقعی کار کنید، باید روی برندینگ احساسی کسب و کار خود کار .

 در ادامه به معرفی 3 استراتژی می پردازیم که با کمک آن بتوانید کسب و کارتان را ارتقا دهید.

 استراتژی اول

 شما باید در ابتدا بر این مسئله واقف باشید که دنیای شما با دنیای مشتریانتان تفاوت دارد.

 شما باید دغدغه مشتریان تان را متوجه شوید.

 به عنوان مثال باید بدانید مشتری در گذشته چه چیزهایی را تجربه کرده و اکنون چه انتظاراتی دارد.

 برای رسیدن به این موضوع باید خودتان را در جای مشتری قرار دهید.

میتوانید در مورد مشتری تحقیق کنید و کنجکاو باشید.

مطمئن باشید با مطالعه و تحقیق می توانید متوجه شوید که کسب و کارتان چگونه می تواند با مشتری پیوند زده شود.

حتی می‌توانید خرید مشتریان را مورد بررسی قرار دهید تا سلیقه و قدرت خریدشان را متوجه شوید.

 استراتژی دوم

 تا به حال کسی برایتان کاری انجام داده که شما از او نخواسته بوده باشید؟

 به نظر شما علت این امر چیست؟

 جواب سوال آسان است!

اگر آن شخص از شما به اندازه کافی شناخت پیدا کرده باشد میتواند کاری را برایتان انجام بدهد که شما هیچگاه از او درخواست نکرده بودید.

 این موضوع به معنی آگاهی پیدا کردن از عمق نیاز های یک فرد می باشد.

تمام مشتری ها نیاز های مخصوص خود را دارند.

 اگر بتوانید تعدادی از آنها را پیدا کنید و آنها را حل کنید، قطعا شگفت زده خواهند شد و شما موفق شده اید با آنها ارتباط احساسی برقرار کنید.

  پس هنگامی که با مشتری خود آشنا می شوید تنها به دنبال شناخت نیازهای عمیق و اصلی بگردید.

 شاید نیاز باشد زمان بیشتری بگذارید تا نیازهای او را تشخیص دهید، اما اگر بتوانید تعدادی از نیازهای او را هم کشف کنید، بسیار شگفت زده خواهد شد.

 استراتژی سوم

 در برندینگ احساسی مشتری باید شما را باور کند که می توانید نیازهای او را به خوبی رفع کنید و خدمات را به بهترین شکل برای آن انجام دهید.

 شما باید در این نوع از برندینگ به گونه‌ای با مشتری رفتار کنید که او از راه دور بتواند با شما ارتباط احساسی برقرار کند. مشتری باید متوجه شود که شما منحصر به فرد هستید. در این صورت او راحت تر به شما اعتماد خواهد کرد.

مطلب پیشنهادی: کسب و کارمان را چگونه تبلیغ کنیم؟