دلایلی که برای کسب و کار بهتر باید در توییتر باشید! توییتر یک بستر رسانه اجتماعی است که دسترسی به میلیون ها کاربر را فراهم می کند. شغلی که این کاربران را به عنوان مشتریان بالقوه می بیند و آنها را به طور مناسب به بازار عرضه می کند ، درصدد است تا در معرض میزان زیادی قرار بگیرد.
استفاده از پلتفرمی مانند توییتر ، روشهای مقرون به صرفه ای را برای مشارکت با پایگاه مشتری خود در اختیار تجارت ها قرار می دهد و به آنها می دهد تا در سراسر جهان به مخاطبان دسترسی پیدا کند – در حالی که فرصتی برای تعامل با مشتریان به جای تبلیغ مداوم محصولات و خدمات فراهم می کند.
هنگامی که یک تجارت در توییتر حضور پیدا می کند ، مصرف کنندگان می توانند به عنوان سفیران برند فعالیت کنند. تجارت می تواند رقبا را رصد کند و به سرعت برای مقابله با هر مشکلی که پیش می آید عمل کند. توییتر یک سازنده برند و چند برابر کننده بازاریابی برای مشاغل است که به درستی استفاده می شود.
دنبال کنندگان توییتر می توانند به برند شما کمک کنند.
افرادی که از یک مارک در توییتر پیروی می کنند ، بیشتر از وب سایت آن شرکت بازدید می کنند (حدود 47٪). سه چهارم شرکت هایی که حضور آنلاین دارند از توییتر برای اهداف بازاریابی استفاده می کنند.
برقراری حضور در توییتر نشان می دهد که شما می خواهید با مشتریانی که انتظار دارند با شرکت هایی که از آنها حمایت می کنند گفتگو کنید ، تعامل برقرار کنید. تصمیم بگیرید که چه نوع حضور توییتر را می خواهید داشته باشید
چند روش حضور در توییتر
آیا به شکایات مشتری در هر زمان از شبانه روز پاسخ می دهید؟
آیا “صدایی” را ایجاد خواهید کرد که به طنز و سرگرمی با دنبال کنندگان درگیر شود؟
آیا می خواهید فید توییتر شما یک بستر پخش باشد ، جایی که پیام های شرکت را تبلیغ می کنید و محصولات را تبلیغ می کنید؟
feed شما می تواند ترکیبی از گزینه ها باشد. پس از تصمیم گیری در مورد سبک ، سعی کنید در صورت امکان از آن استفاده کنید. مشتریان شما انتظار دارند که این تعامل را پیش بینی کنند. اگر احساس می کنید نیاز به تعامل مشتری های مختلفی وجود دارد ، می توانید یک کاربر دیگر توییتر را به طور خاص برای آن منظور اضافه کنید.
با فرض اینکه مشتریان بالقوه و موجود شما در توییتر قرار دارند ، می توانید فوراً کالای جدیدی را اعلام کنید ، به روزرسانی های خود را انجام دهید ، یک معامله ویژه یا در مورد یک رویداد آینده که ممکن است علاقه مند شوید صحبت کنید.
تلاشی که شما در توییتر قرار داده اید ، چیزی را که از آن خارج می شوید ، نشان می دهد. انفجار پیام های یک طرفه بسیار جذاب (یا اجتماعی) نیست. اگر این هدف شما باشد ، ممکن است بخواهید ابزارهای تبلیغاتی توییتر را کشف کنید.
برای نظارت بر رقبا از توییتر استفاده کنید
توییتر به شما امکان می دهد سخنان دیگران را بشنوید. با استفاده از جستجوی توییتر می توانید متوجه شوید که مردم در مورد یک موضوع خاص چه می گویند ، این امکان را برای شما فراهم می کند که حواس خود را در مورد شرکت و رقابت خود جمع کنید.
اگر در توییتر هستید ، احتمالاً رقبای شما نیز وجود دارند. یک استراتژی پشت توییت خود ایجاد کنید.
این می تواند به شما در ایجاد روابط با مشتریان کمک کند و از سایر افرادی که به صورت استراتژیک توییت نمی کنند ، استفاده کنید.
دلایلی که برای کسب و کار بهتر باید در توییتر باشید!
تعامل با مشتریان در توییتر
ارسال اطلاعات در مورد محصولات و یا خدمات خود استفاده آشکار است. توییتر همچنین کانال دیگری برای تجزیه و تحلیل احساسات – جمع آوری احساسات اجتماعی (اطلاعات مربوط به احساسات مصرف کننده و مکالمات مصرف کننده درباره محصولات یا خدمات شما) و سپس تجزیه و تحلیل احساسات مربوط به مضامین ارائه می دهد.
مضامینی که شما شناسایی می کنید ممکن است پیشنهادی برای بهبود باشد و یا به شما بینشی در مورد محصولات مورد علاقه ومشتریان می دهد. اینها همه اطلاعاتی است که می توانید برای موفقیت بیشتر در کسب و کار خود استفاده کنید.
با شرکت در توییتر (یعنی استفاده از آن برای برقراری ارتباط با دیگران) می توانید نوع تصویری را که مشتریان بالقوه شما را به خود جلب می کند ، ارائه و توسعه داده و از مارک خود استفاده کنید.
ایجاد شبکه های تجاری
توییتر ابزاری برای شبکه سازی عالی است. حضور فعال توییتر فرصت تعامل با افرادی را می دهد که هرگز فرصتی برای صحبت با آنها نخواهید داشت. برخی از این افراد ممکن است تبدیل به مخاطبین تجاری ، شرکای بالقوه ، شخصی شوند که از این طریق منبع کالا یا حتی کارمندان را تهیه می کند.
برخی از افکار نهایی
مانند هر ابزار بازاریابی دیگر ، توییتر باید توسط افرادی که در بازاریابی رسانه های اجتماعی آموزش دیده اند ، استفاده شود.
توییتر می تواند تجارت کوچک شما را با کانال دیگری برای اطلاع رسانی و درگیر کردن مشتریان فعلی و بالقوه شما فراهم کند – هر فرصتی برای گسترش آگاهی از نام تجاری شما ارزش کاوش دارد.
بیشتر بخوانید: نحوه کسب درآمد از طریق بازاریابی اینترنتی
