تکنیک های موفقیت آمیز در بازاریابی تلفنی! اگر حرفه و شغل شما بازاریابی تلفنی است حتما از تکنیک هایی که برایتان آورده ایم استفاده کنید و به پیشرفت کاریتان سرعت دهید!
تکنیک اول
قبل از اینکه تماس بگیرید هدف خود را معلوم کنید و بنویسید. سعی کنید سوال های احتمالی که طرف مقابل از شما میپرسد را از قبل مرور کرده باشید و برای آنها راه حل و پیشنهاد داشته باشید.
بازاریابی تلفنی نوعی مذاکره است پس نیاز به برنامه ریزی دارد.
این نکته را در نظر بگیرید که شما فرصت زیادی پشت تلفن برای فکر کردن ندارید، پس باید قبل از جوابی برای هر سوال آماده کرده باشید.
تکنیک دوم
همیشه کنار خود یک قلم و کاغذ آماده بگذارید تا در مواقعی که نیاز میشود شماره یا ادرسی را یادداشت کنید، مخاطب را معطل نکنید زیرا اکثر آدم ها از منتظر ماندن متنفر هستند.
تکنیک سوم
شاید فکر کنید در بازاریابی تلفنی به زبان بدن احتیاجی نیست اما زبان بدن از پشت تلفن نیز میتواند روی مخاطب تاثیر مثبت بگذارد.
سعی کنید با شور و هیجان زیاد و با لحن مثبت و سرشار از انرژی با دیگران گفتگو کنید.
تکنیک چهارم
متنی که میخواهید بگویید را از قبل آماده کنید. متن باید حاوی اطلاعاتی در خصوص معرفی محصول، مزیت های رقابتی کسب و کارتان و… باشد. اما باید به گونه ای این متن را بگویید که مخاطب متوجه روخوانی کردن آن نشود.
تکنیک پنجم
اگر قرار است با فرد مهمی صحبت کنید سعی کنید به حالت ایستاده باشید. در حالت ایستاده بدن انسان ادرنالین بیشتری را وارد خون خواهد کرد و این موضوع باعث میشود تسلط بیشتری نسبت به حالت نشسته داشته باشید.
تکنیک ششم
در هنگام تماس از انجام کارهای جانبی مثل خوردن خوراکی، سیگار کشیدن و… جدا پرهیز کنید.
تمام این کارها باعث ایجاد حواس پرتی میشوند و مخاطب به راحتی متوجه عدم تمرکز شما خواهد شد.
مطلب پیشنهادی : چگونه یک بازاریابی حرفه ای در اینستاگرام انجام دهیم؟
