چگونه مشتری واقعی را بشناسیم؟ امروزه تشخیص مشتری واقعی و نیازهایی که دارد، یکی از دغدغه های فعالان اقتصادی و صاحبان کسب و کار است. ما در این مقاله به شما آموزش میدهیم که مشتری واقعی را چگونه بشناسید!
اگر شما یاد بگیرید که مشتری های واقعی خود را بشناسید، خیلی راحتتر و سریعتر میتوانید نیازهای او را برطرف کنید. به اصطلاح میتوانید از این فرصت برای پول به دست آوردن استفاده کنید.
روش تشخیص مشتری واقعی از مشتری غیرواقعی
شاید تا امروز تصور میکردید که مشتری کسی است که از شما خرید کند یا سفارشی ثبت نماید، و اگر فردی تنها از شما سوال بپرسد و ارتباط برقرار کند اما در نهایت خریدی صورت نگیرد مشتری واقعی نیست.
به صورت خلاصه یعنی اگر کسی به شما پول بدهد، مشتری واقعی است و اگر به شما پولی پرداخت نکند مشتری غیرواقعی است.
اما در واقعیت اینگونه نیست! بلکه میتوانید تمام افرادی که به شما زنگ میزنند را به مشتری وفادار و اصلی تبدیل کنید.
سعی کنید این ذهنیت را برای خود ایجاد کنید که تمام افرادی که از شما سوال میرسند و قصد خرید محصولی را داشته باشند مشتری واقعی حساب میشوند.
مشتریان واقعی
اگر صاحب کسب و کاری هستید در طول روز چند تماس برای فروش محصول خود دارید؟ یعنی چه تعدادی با شما ارتباط برقرار میکنند و درخواست خرید از محصولات شما را دارند؟
تا به حال حساب کرده اید چه تعداد از آنها را جذب میکنید و پول بدست می آورید؟
چند درصد از تماس هایی که با شما میشود منجر به سود خواهد شد؟
آیا میدانید مشتریتان چه نیازهایی دارد؟ تا بحال فکر کرده اید که مشتری چگونه به شما اعتماد میکند و خرید انجام میدهد؟
حال که با مفهوم اصلی مشتری آشنا شدید در مقاله های بعدی همراه ما باشید تا بتوانید تمام افرادی که با شما تماس میگیرند را جذب کنید و پول بدست آورید.
مطلب پیشنهادی برای مطالعه بیشتر : نحوه شناسایی نگرش مشتریان به برند
