فروش حرفهای نیازمند تکنیک های مختلفی است که اگر آنها رعایت نشود هیچ فروشی انجام نمیشود.
فروش مانند شمارهگیری یک شماره تلفن هفترقمی است. اگر میخواهید با فرد آن طرف خط ارتباط برقرار کنید، باید این اعداد را با ترتیب صحیح وارد کنید. در فروش نیز باید از چند فرایند مشخص پیروی کنید تا بیشترین مقدار فروش، فروش مجدد و مشتریان معرفیشده را برای خود تضمین کنید.
اولین قانون تشخیص دادن مشتریان واقعی است. اختصاص دادن زمان بیشتر به مشتریان احتمالی، میتواند موفقیت را فروش تضمین کند.
ممکن است برای محصول و خدمات شما مشتریان احتمالی زیادی وجود داشته باشند، اما همه آنها مشتریان احتمالی مناسب شما نیستند. باید به یک سوال پاسخ دهیم که خریداران اصلی محصولات و خدمات ما چه افرادی هستند؟
کار مهم شما پیدا کردن مشتریان است.
اگر در کار معامله سهام هستید، باید مشتریانی پیدا کنید که بیش از همه معامله میکنند.
اگر تبلیغات میفروشید، باید مشتریانی پیدا کنید که بیشترین تبلیغات را میخرند.
باید بتوانید مشتریان خود را به بهترین نحو بشناسید.
طبق آماری که وجود دارد، وقتی از شرکتهای مختلفی بازدیدبه عمل می آید، مشخص میشود که تحقیقات گستردهای در بخش بازاریابی انجام میدهند، با این وجود تیم فروش آنها هدر دادن همهجانبه زمان و پول را متوقف نمیکند، به شدت متعجب میشویم. افراد بخش خدمات مشتری، تیم بازاریابی و نیروی فروش خود را گرد هم آورید تا درباره بهترین خریداران بازار صحبت کنند.
اولین کار شما تشخیص مشتریان واقعی از افراد مردد است.
برای آنها وقت کافی اختصاص دهید و سوالاتی بپرسید. انرژی و منابع فروش شما محدود هستند.
نمیتوانید آنها را برای افرادی هدر دهید که نمیتوانند یا نمیخواهند از شما خرید کنند.
مشتری احتمالی به کمک شما نیاز دارد تا بتواند به نتایج مشخصی برسد.
مشتری میخواهد سریعتر، بهتر و ارزانتر به نتیجه و نیاز های خود دست یابد که در اینجا محصولات و خدمات شما باعث میشود به خواسته هایش برسد.
با مشتری خود باشفافیت برخورد کنید. هم شما و هم مشتری احتمالی باید به وضوح بدانید که چه نیاز، مشکل، هدف، نتیجه یا دردی وجود دارد و چرا محصول یا خدمت شما روشی مقرونبهصرفه برای مواجهه با آنها است.
