بازاریابی ایمیل یا ایمیل مارکتینگ چیست ؟ از روش‌های بازاریابی آنلاین که می‌توان با کاربران و مشتریان از طریق پست الکترونیک ارتباط برقرار کرد. ایمیل مارکتینگ در واقع بهتر کردن رابطه با مشتری به کمک ایمیل است.
بازاریابی ایمیل باعث:
ایجاد ارتباط مستقیم با کاربر می شود. در واقع با دریافت ایمیل از کاربر یک راه مستقیم برای ارتباط با او پیدا کرده‌اید.
همچنین ایمیل دسترسی بهتری نسبت به شبکه های اجتماعی دارد.
از کجا ایمیل مارکتینگ را شروع کنیم؟
ابتدا باید استراتژی بازاریابی خود را مشخص کرده و سپس جایگاهی برای ایمیل مارکتینگ در نظر بگیرید.
سپس با ثبت نام در یکی از پلتفرم‌های نرم افزار ارسال ایمیل انبوه مانند Mail Chimp لیست ایمیل خود را بسازید.
ایمیل های کاربران را با طرح پیشنهاداتی مانند ارسال Ebook و مقالات مختلف جمع آوری کنید.
در نهایت برای اهداف بازاریابی خود از ایمیل‌های جمع آوری شده استفاده کنید.
موارد استفاده از ایمیل مارکتینگ
خوشامدگویی به کاربران جدید. بعد از عضویت یک کاربر جدید در سایت یا خبرنامه به او خوشامد بگویید و از اینکه همراه شماست تشکر کنید.
خبرنامه ایمیلی. بسیاری از کاربران حاضرند ایمیل‌شان را در ازای دریافت یک هدیه رایگان یا محتوای منظم و تخصصی در اختیار شما قرار دهند. بنابراین از این فرصت به خوبی استفاده کنید و رابطه‌تان را با آنها قوی‌تر کرده و آن را حفظ کنید. علاوه بر این خبرنامه ایمیل‌های منظمی را برای مخاطبان بفرستید که در آنها از متن، عکس، ویدیو و… استفاده کرده‌اید.
اطلاع‌رسانی درباره محصول یا خدمت جدید
ارسال اطلاعات خرید. بعد از خرید رسید، فاکتور و جزئیات خرید را برای مشتری ایمیل کنید. همچنین در صورت نیاز می‌توانید لینک فایل‌های دانلودی را نیز برای او بفرستید. می‌توانید پیشنهادات خرید جدید یا مرتبط با خرید فعلی را نیزدر ایمیل خود قرار دهید.
تخفیف و پیشنهادات ویژه. از ایمیل مارکتینگ برای اطلاع‌رسانی تخفیفات یا پیشنهادات ویژه به مخاطبان استفاده کنید. این کار باعث می شود تا بیشتر مخاطبان در جریان قرار بگیرند.
اطلاع‌رسانی رویدادها. خیلی راحت و سریع با استفاده از بازاریابی ایمیلی می‌توانید مخاطبان را در جریان رویدادی که مربوط به کسب و کار شماست یا در آن حضور دارید بگذارید و حتی از آنها دعوت کنید.
بازاریابی ایمیل یا ایمیل مارکتینگ چیست ؟
روش‌های ارسال ایمیل انبوه
در حال حاضر استفاده از پنل یا سرویس ایمیل مارکتینگ بهترین راه ارسال ایمیل انبوه است. چندین پلتفرم ارسال ایمیل انبوه وجود دارد که هرکدام امکانات و ویژگی‌های متنوعی دارند.
متاسفانه بعضی از سرویس‌های خارجی کسب‌وکارهای ایرانی را تحریم کردهاند و برای استفاده از بعضی هم محدودیت‌هایی وجود دارد. مثلاً دو محدودیت بزرگ برای ایرانی‌ها سخت شدن واریز دلاری یا گران بودن سرویس هستند.
البته سرویس‌های ایرانی خوبی در این شرایط، در حال خدمات‌دهی هستند.
چند سرویس پرکاربرد و قابل استفاده در ایران :
- پاکت
- Sendplus
- Elastic Mail
- Mailerlite
- Mailchimp
- نجوا
این سرویس‌ها خدمات جانبی متنوعی اما خدمات پایه یکسانی دارند.
شاخص های ایمیل مارکتینگ
برای بررسی کمپین‌های ایمیل مارکتینگ به شاخص‌های کلیدی عملکرد (KPI) احتیاج خواهید داشت:
• گزارش تحویل: چند درصد از مشترکان ایمیل شما را دریافت کردهاند.
• نرخ بازشدن ایمیل: پس از دریافت ایمیل شما، چه تعداد از مشترکان ، آن را باز کردهاند.
• نرخ کلیک: چند درصد از مشترکان پس از خواندن ایمیل روی دکمۀ CTA آن کلیک کردهاند.
استراتژی های مهم در ایمیل مارکتینگ
شخصی سازی ایمیل‌های ارسالی برای مشتریان و عدم استفاده از نام گیرنده
عنصر ارتباط باعث می شود ایمیل مارکتینگ بسیار موثر باشد.
گیرنده باید موضوعاتی که می‌خواهد از شما در خصوصش ایمیل دریافت کند را مشخص کند. بدین ترتیب می داند که موضوعات متفرقه برای او ارسال نخواهد شد و به همین دلیل نرخ باز کردن ایمیل ها بالاتر خواهد رفت.
گیرنده باید مشخص کند که هر هفته ، هر ماه ، هر روز یا هر فصل به صورت مشخص چه تعدادی از شما ایمیل دریافت خواهد کرد.
مطمئن باشید ارسال ایمیل زمان خاصی ندارد! هیچ ساعتی از شبانه روز به ساعت دیگری اولویت ندارد و خود را در فشار نگذارید که راس ساعت خاصی برای مخاطب ایمیل ارسال کنید.
طولانی یا کوتاه بودن عنوان ایمیل. ۵۸% نرخ بازشدن ایمیل را، ایمیل‌هایی با تیتر کمتر از ۱۰ کاراکتر تجربه می کنند. ولی این موضوع ربطی به تعداد کاراکتر ندارد به درخواست درست ارسال کننده در تیتر ربط دارد.
