تا بحال به فکر صادرات افتاده اید؟چقدر با صادر کردن محصولات آشنا هستید؟ معنا و مفهوم و اصول اولیه آن را تا چه میزان میشناسید؟
با خواندن این مقاله تمام سوال هایی که درباره صادرات در ذهنتان وجود دارد پاسخ داده خواهد شد.
صادرات چیست؟
صادرات در لغت به معنای انتقال کالا یا خدمات از یک کشور به کشور دیگر است، به گونه ای که این انتقال از مسیر رسمی و گمرکی بین کشورها صورت گرفته باشد.
در این حالت فروشنده کالا یا خدمات به عنوان “صادرکننده” و خریدار کالا یا خدمات نیز با عنوان “واردکننده” شناخته می شوند.
در تجارت بین المللی، “صادرات” اشاره به فروش کالا و خدمات به بازارهای خارج از قلمرو گمرکی کشور تولید کننده، اطلاق می گردد.
مزیت های صادرات چیست؟
فرض کنیم شما صاحب شرکتی هستید. صادرات کالا باعث می گردد که شما و شرکتتان به منظور حفظ موقعیت رقابتی خود در بازارهای جهانی کیفیت محصولات خود را افزایش و هزینه های مربوط به تولید را کاهش دهید.
شما دائما در تلاش قرار خواهید گرفت که مهارت کارکنان خود را افزایش دهید که این یکی از مزایای صادرات شرکت است، زیرا تمام شرکت ها برای تولید کالای استاندارد ناچارند دانش کارکنان خود را افزایش دهند.
شما هم از این قاعده مستثنا نیستید!
افزایش سهم بازار و جلوگیری از کاهش تولید و فروش محصول در صورت فعالیت رقبا در بازار داخل نیز از دیگر مزایای صادرات است.
بدین ترتیب در صورت بروز رکود در بازار داخلی، شرکت دارای بازار مناسبی در خارج است.
همچنین صادرات براي رشد و توسعه اقتصادي کشورها و برقراري موازنه تجاري و ايجاد تعادل اقتصادي کمک شاياني مي کند.
خسارات و زیان های صادرات چیست؟
اگر شما دارای شرکتی کمتر از ۲۵۰ کارمند باشید، جزء شرکتهای متوسط و کوچک محسوب میشوید که تولید کالا و خدمات قابل فروش در بازارهای خارجی برای شرکت شما مشکل‌تر از بازار داخلی به نظر می‌رسد.
دلیل این اتفاق را میتوان فقدان شناخت از قواعد بازرگانی، تفاوتهای فرهنگی، زبان‌های متفاوت و اوضاع خارجی معاوضه است که با علاقه برای صادرات در تقابل هستند، نام برد.
مشکل دیگر خطر نوسانات نرخ معاوضه در جریان فعالیت صادراتی است که مدیریت مالی شرکت را به چالش می کشد.
از طرف دیگر همواره باید در نظر داشت که مشتریان بین‌المللی خدمات بیشتری را نسبت به خریداران داخلی از فروشنده‌شان درخواست می‌کنند، مانند نصب و راه‌اندازی تجهیزات، نگهداری یا گارانتی و خدمات پس از فروش بیشتر!
نقش بازاریابی در صادرات
یکی از مهمترین فعالیتها برای انجام صادرات، بازاریابی است.
بازاريابي شامل شناخت بازار، شناخت نيازها و خواسته های بازار و رفع آن ها از طريق مبادلات مطلوب است. اصول بازاريابي در تمام دنيا يکي است ولي شرايط محيطي و فرهنگي فرق دارد، لذا در بازاريابي جهاني نکات زير را باید مورد توجه قرار بدهید:
تلاش براي متمايز ساختن محصول و شرکت.
توليدات انعطاف پذير به جاي توليدات انبوه.
سرعت و نوآوري در ارائه خدمات بهتر و بيشتر.
بازار گرايي و توجه به نيازها و خواسته هاي روز بازار.
تلاش براي ايجاد ارزش افزوده بيشتر نسبت به محصولات رقبا.
توجه به تشکل گرايي و هم گرائي در بازار.
ارتباط نزديک و دائمي با توزيع کنندگان و مشتريان
توجه به تحقيق و بررسي بازار به شکل هاي مختلف.
حضور هدفمند در نمايشگاه ها و انجام تبليغات هدفمند.
توجه به خدمات فراگير(خدمات قبل از فروش، خدمات در جريان فروش و خدمات بعد از فروش).
مطالعه جدي در مورد بهره وري و مديريت کيفيت و استانداردهاي بين المللي.
آشنايي و استفاده از تکنيک هاي مدرن فروش از جمله E-Commerce .
استفاده از قدرت روابط عمومي خود براي ايجاد ارتباط با مقامات و تصميم گيرندگان و هسته هاي قدرت.
حساس شدن به عوامل محيطي و برون سازماني.
مديريت و واکنش سريع در مقابل عملکرد رقبا.
بازاریابی در صادرات چگونه است؟
بازاریابی برای صادرات دارای سه بخش است که باید با تک تک آنها به خوبی آشنایی داشته باشید.
بازارشناسی
بازارشناسی صادراتی به معنی انجام تحقيقات شناخت نظام بازار و نظام واردات و صادرات یک کشور قبل از هرگونه انجام عمليات صادراتي می باشد.
مدل 4C براي بازارشناسي وجود دارد که شامل Company, Customer, Competitor, Change Factor می شود.
الف: Company به معنی شناخت خودمان است که در آن سوالات و موارد زیر باید روشن شود:
1- اهداف و آرمان هاي خودمان چیست؟
2- سهم خودمان در بازار چه مقدار و چگونه است؟
3- رشد در بازار با توجه به منابع و تواناییهای ما چگونه باید باشد.
4- کیفیت خدمات ما در بازار چيست؟ و چگونه باید باشد.
5- جایگاه ما در بازار هدف کدام است؟
6- منابع و استراتژي ما در بازار هدف چیست؟
ب: Customer به معنی شناخت مشتري يا مخاطب است که شامل پاسخگویی به موارد زیر می گردد:
1- اندازه بازار هدف به لحاظ ميزان خريد و مصرف کالاي مورد نظر.
2- رشد بازار هدف چگونه است؟
3- تقسيمات جمعيتي بازار به لحاظ عرضه و تقاضا چگونه است؟
4- شناخت رفتار خريداران و سبک زندگي افراد آن جامعه.
5- شناخت واسطه ها در بازار هدف (شرکت هاي تجاري و صادراتي)
6- شناخت علائق و عوامل رضايت مشتريان.
ج: Competitor به معنای شناخت رقبا است که شامل موارد زیر می گردد:
1- شناخت رقباي اصلي و اهداف و رفتار آنان در بازار.
2- سهم رقبا در بازار و ميزان رشد آنان.
3- کيفيت خدمات رقبا در بازار.
4- جايگاه رقبا بازار.
5- عمليات رقبا در بازار.
6- منابع و امکانات رقبا در بازار.
د: Change Factorشناخت محيط و عوامل محيطي را در بازار هدف در بر دارد که به شرح زیر می باشند:
1- رابطه کشور ما با کشور بازار هدف از نظر سياسي چگونه است؟
2- ساختار اقتصادي آن کشور چيست؟
3- فرهنگ و آداب اجتماعي کشور بازار هدف چگونه است؟
4- نوع تکنولوژي غالب در کشور بازار هدف چگونه است؟
5- قوانين و مقررات حاکم بر آن کشور چيست؟
6- اثرات محيط جهاني در آن بازار چگونه است؟
بازارسازی
بازارسازی صادراتی به معنی استفاده از کليه عوامل، تکنيک ها و استراتژي ها جهت ايجاد و افزايش سهم بازار در کشور هدف است.
مدل 4Pبراي بازارسازي وجود دارد که شامل Promotion, Place, Price, Product می گردد.
الف: Product به معنای محصول خوب.
ب: Price به معنی قيمت مناسب.
ج: Place به معنای توزيع بموقع.
د: Promotion نیز به معنای تبليغ به جا است.
صادر کننده بايستي از ترکیب اين چهار عامل به نحوی استفاده نماید که مورد قبول مشتري در بازار هدف قرار گيرد.
بازارداری
بازارداري صادراتی يعني اتخاذ روش ها و تکنيک ها، همراه با به کارگیری ابزارهايي که بتوان سهم بازار و مشتريان موجود را حفظ کرد و روابطي بلند مدت و توأم با وفاداري براي ايجاد صادرات پايدار بوجود آورد.
مطلب مرتبط: مراحل صادرات زعفران
